تشير الخسائر ومصروفات تسوية الخسائر إلى رأس المال الذي تخصصُه شركة التأمين كاحتياطي لتغطية مطالبات التأمين غير المدفوعة والتكاليف الإدارية المرتبطة بالتحقيق في تلك المطالبات وتسويتها. تُصنف هذه الاحتياطيات كالتزامات في الميزانية العمومية لشركة التأمين، وهي تمثل الالتزامات المستقبلية المقدرة التي يجب على الشركة الوفاء بها تجاه حملة وثائق التأمين.
ولإدارة هذه الالتزامات، تتابع شركات التأمين التكاليف المباشرة للمطالبات ومصروفات تسوية الخسائر المخصصة. تشمل هذه المصروفات الرسوم المدفوعة للمهنيين من أطراف خارجية، مثل الميكانيكيين الذين يقيمون أضرار المركبات، أو المحققين الذين يتحققون من مطالبات الإصابة، أو تكاليف الحصول على تقارير الشرطة الرسمية. ومن خلال تخصيص هذه الأموال، تضمن الشركة توفر السيولة اللازمة للتعامل مع المطالبات أثناء معالجتها.
في نهاية كل سنة مالية، تحسب شركات التأمين صافي احتياطياتها عن طريق أخذ إجمالي الاحتياطيات وطرح الجزء الذي تغطيه شركات إعادة التأمين. ويتم تعديل هذا الرقم بشكل إضافي لعوامل مثل المصروفات الفعلية المدفوعة، والاستحواذات، وآثار تحويل العملات. تسمح عملية المحاسبة الدقيقة هذه للجهات التنظيمية بمراقبة السلامة المالية لشركة التأمين وتضمن احتفاظ الشركة برأس مال كافٍ للوفاء بالتزاماتها طويلة الأجل تجاه حملة وثائق التأمين.