منتج جذب العملاء هو استراتيجية تسعير تبيع فيها الشركة منتجاً أو خدمة معينة بسعر لا يحقق أي ربح أو قد يؤدي إلى خسارة مالية. الهدف الأساسي من هذا التكتيك هو جذب عملاء جدد إلى المتجر أو المنصة الرقمية، مع توقع أن يقوم هؤلاء المتسوقون بشراء سلع إضافية ذات هوامش ربح أعلى خلال زيارتهم.
تعمل هذه الاستراتيجية من خلال استغلال السلعة المخفضة كعامل جذب لزيادة حركة المرور الإجمالية أو التفاعل مع الموقع الإلكتروني. وبمجرد تفاعل العميل، تعتمد الشركة على حجم المبيعات الثانوية لتعويض الخسارة الأولية المتكبدة في المنتج المخفض. غالباً ما تستخدم الشركات هذا النهج عند دخول سوق جديد لبناء قاعدة عملاء بسرعة أو لجذب العملاء بعيداً عن المنافسين الراسخين.
من الأمثلة الشائعة متجر تجزئة يعرض جهازاً إلكترونياً رائجاً بسعر أقل من تكلفته لجذب الحشود. وفي حين يخسر المتجر المال في ذلك المنتج تحديداً، فإنه يحقق أرباحاً من العملاء الذين يشترون أيضاً ملحقات أو ضمانات أو سلعاً أخرى بأسعارها الكاملة أثناء وجودهم هناك. وبالمثل، قد تقدم شركات الخدمات مثل شركات الكابلات أسعاراً تمهيدية مخفضة للغاية لتأمين عقد جديد، مع التخطيط لزيادة الأسعار بمجرد ارتباط العميل بنظام خدماتهم.