تشير المبيعات غير المباشرة إلى نموذج عمل تبيع فيه الشركة سلعها أو خدماتها من خلال وسطاء خارجيين بدلاً من موظفيها الداخليين. يمكن أن يشمل هؤلاء الوسطاء الموزعين، أو الشركات التابعة، أو تجار الجملة، أو الوكلاء، أو كبار تجار التجزئة الذين يتولون عملية المعاملة مع المستهلك النهائي نيابة عن الشركة المصنعة.
غالباً ما تستخدم الشركات هذه الاستراتيجية لتوسيع نطاق توزيعها بسرعة دون تحمل التكاليف العامة المرتبطة بتوظيف وتدريب قوة مبيعات داخلية كبيرة. يكون هذا النهج مفيداً بشكل خاص عندما ينمو الطلب على المنتج بشكل أسرع مما تستطيع الشركة توسيع فريقها الخاص، أو عندما تكون هوامش الربح ضئيلة جداً بحيث لا تدعم قسماً مخصصاً للمبيعات المباشرة. ومن خلال الاستفادة من شبكات التجزئة الحالية، يمكن للشركات الوصول إلى أسواق أوسع بكفاءة أكبر.
ومع ذلك، فإن الاعتماد على أطراف ثالثة ينطوي على مخاطر محددة، مثل انخفاض السيطرة على صورة العلامة التجارية واحتمالية وجود تضارب في مستوى خدمة العملاء. ونظراً لأن الشركة المصنعة لا تدير موظفي المبيعات بشكل مباشر، فقد يكون من الصعب ضمان إيصال أهداف وغايات الشركة بوضوح إلى المشتري النهائي. بالإضافة إلى ذلك، غالباً ما يتطلب إشراك الوسطاء دفع عمولات أو رسوم، مما قد يؤثر على الربحية الإجمالية.