الانطباع هو رأي أو شعور أو صورة ذهنية ذاتية تتشكل حول شخص أو مكان أو موقف ما. وهو يمثل التأثير الأولي أو العام الذي يتركه شيء ما على الفرد، وغالباً ما يستند إلى معلومات محدودة أو لقاء عابر. يعد هذا المفهوم محورياً في كيفية معالجة الأفراد للمعلومات وتكوين الأحكام في السياقات الشخصية والمهنية على حد سواء.
من الناحية العملية، يتشكل الانطباع عندما يراقب الفرد موضوعاً ما ويفسر البيانات المتاحة للوصول إلى استنتاج. ونظراً لأن هذه التصورات غالباً ما تستند إلى ملاحظات سطحية، فقد تكون دقيقة أو مضللة. وكثيراً ما يقوم الأفراد بتعديل انطباعاتهم الأولية مع جمع المزيد من الأدلة أو خوض تجارب وتفاعلات أعمق مع الموضوع المعني.
على سبيل المثال، إذا حضر مستثمر عرضاً تقديمياً لشركة وخرج بشعور إيجابي تجاه فريق الإدارة، فهذا هو انطباعه عن الشركة. وإذا اكتشف لاحقاً أن الشركة تعاني من وضع مالي سيئ، فقد يراجع انطباعه الأصلي. وبالمثل، في المعنى المادي، يمكن أن يشير الانطباع إلى علامة أو أثر يترك على سطح ما، ليكون بمثابة سجل ملموس للتلامس.