ضمان المنزل هو عقد خدمة سنوي يوفر لأصحاب المنازل خدمات إصلاح واستبدال مخفضة التكلفة للأجهزة المنزلية والأنظمة الرئيسية في المنزل. وعلى الرغم من اسمه، فهو ليس ضماناً تقليدياً على هيكل المنزل نفسه، بل هو اتفاقية خدمة مصممة لتخفيف التكاليف المرتفعة المرتبطة بأعطال المعدات غير المتوقعة.
عند تعطل أحد العناصر المشمولة في الضمان، يتصل صاحب المنزل بمزود الضمان لتقديم مطالبة. يقوم المزود بعد ذلك بالتنسيق مع شبكة من مقاولي الخدمة، مثل السباكين أو الكهربائيين، لمعالجة المشكلة. وعادة ما يدفع صاحب المنزل رسوم خدمة محددة لكل زيارة، بينما يغطي العقد التكاليف المتبقية للإصلاح أو الاستبدال حتى حدود معينة.
غالباً ما يختار أصحاب المنازل هذه الخطط لتجنب الوقت والجهد المبذول في البحث عن فنيي إصلاح مستقلين عند تعطل الأنظمة. ومع ذلك، لا يتم ضمان التغطية في كل الحالات؛ فقد يرفض المزودون المطالبات إذا كان الضرر موجوداً قبل بدء العقد أو إذا لم تتم صيانة العنصر بشكل صحيح. من الضروري مراجعة شروط العقد المحددة لفهم النفقات التي تظل مسؤولية المالك.