نموذج فريميوم (Freemium) هو نموذج عمل تجاري تقدم فيه الشركة خدمات أساسية أو ميزات محدودة للمنتج للمستخدمين مجاناً، بينما تفرض رسوماً مقابل الوصول إلى وظائف متقدمة، أو مساحة تخزين إضافية، أو تجربة خالية من الإعلانات. صُممت هذه الاستراتيجية لتقليل حاجز الدخول للعملاء الجدد، مما يتيح لهم تجربة المنتج دون أي التزام مالي أولي.
لإنجاح هذا النموذج، تعتمد الشركات على تحويل جزء من قاعدة مستخدميها المجانيين إلى مشتركين يدفعون رسوماً. وغالباً ما تطبق الشركات اشتراكات متدرجة، أو جدران دفع مرنة، أو عمليات شراء داخل التطبيق لتحقيق الدخل من هذه العلاقة. ومن خلال تقديم أساس مجاني، تبني الشركة قاعدة مستخدمين كبيرة وتؤسس علاقة مع العملاء، والتي تكون بمثابة نقطة الانطلاق لتوليد الإيرادات مستقبلاً.
على سبيل المثال، قد تقدم شركة برمجيات نسخة أساسية من تطبيقها مجاناً لجميع المستخدمين. وإذا احتاج المستخدم إلى أدوات أكثر تقدماً، أو زيادة في حدود الاستخدام، أو دعم عملاء متميز، فيجب عليه الترقية إلى خطة اشتراك مدفوعة. وعلى الرغم من أن هذا النموذج يساعد في توسيع نطاق الأعمال، إلا أنه ينطوي على مخاطر الخسارة المالية إذا ظل معدل التحويل من المستخدمين المجانيين إلى عملاء مميزين منخفضاً جداً بحيث لا يغطي التكاليف التشغيلية.