عقد الإذعان هو اتفاقية موحدة يصيغها طرف يتمتع بقوة تفاوضية أكبر بكثير من الطرف الآخر. تُقدم هذه الوثائق على أساس "القبول أو الرفض"، مما يعني أن المستهلك لا يملك أي فرصة للتفاوض على الشروط. ونظراً لأن الطرف الأقوى هو من يملي الشروط، يتعين على المستهلك إما قبول الاتفاقية بالكامل كما هي مكتوبة أو رفض المعاملة برمتها.
تعمل هذه العقود على تبسيط المعاملات ذات الحجم الكبير، مما يجعلها أسرع وأكثر كفاءة لكل من الشركات والمستهلكين. ومن خلال استخدام شروط موحدة، تتجنب الشركات الحاجة إلى مفاوضات فردية، مما يوفر الوقت ويقلل النفقات القانونية لجميع الأطراف المعنية. تشمل الأمثلة الشائعة بوالص التأمين، واتفاقيات الرهن العقاري، وشراء تذاكر الطيران، وشروط الخدمة القياسية للمنتجات الرقمية.
على الرغم من أن هذه الاتفاقيات قابلة للتنفيذ بشكل عام، إلا أنها تخضع للرقابة القضائية لضمان العدالة. قد تستخدم المحاكم مبدأ التوقعات المعقولة لتحديد ما إذا كانت أحكام معينة صالحة، خاصة إذا كانت الشروط غير متوقعة أو مجحفة. وإذا كان أحد البنود يقع خارج نطاق ما يتوقعه الشخص العادي، أو إذا اعتبر العقد غير عادل بطبيعته، فقد تختار المحكمة إبطال تلك الأجزاء المحددة أو الاتفاقية بأكملها.