التحقق من الحساب خطوة هامة في طريق التداول. على الجميع القيام بالتحقق ليتمكنوا من سحب أرباحهم في التداول. هيا لنر ما الذي يجب عليك فعله إذا كنت تريد التحقق من هويتك على Headway.
ما هو التحقق من الحساب؟
يعدّ التحقق من الحساب خطوة حاسمة تساعدنا في التأكد من هويات عملائنا لضمان أمان حساباتهم. كما أنّه يمنع العملاء غير المسؤولين من استخدام هويّة شخص آخر وارتكاب عمليات احتيال مالي.
نحن نتفهم أنك تريد بدء التداول في أقرب وقت ممكن. ولهذا السبب يستغرق تقديم طلب التحقق دقيقة واحدة فقط. ويساعدنا ذلك على حمايتك وحماية العملاء الآخرين من المحتالين المحتملين.
لاحظ أنّه إذا كان لديك حساب NOVA قد تم التحقق منه مسبقاً، فلن يتعين عليك التحقق من حسابك لدى Headway، والعكس صحيح.
المستندات المطلوبة للتحقق
للتحقق من حسابك، يلزمك الانتقال إلى صفحتك الشخصية والنقر على التحقق من حسابك في علامة التبويب “الأنشطة”. يمكنك أيضاً القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى ملفك الشخصي والنقر على التحقق الآن أسفل اسمك.
ستحتاج بعد ذلك إلى ملء معلوماتك الشخصية في طلب التحقق الخاص بك.
بمجرد الانتهاء، سيتعين عليك تحميل صورة عالية الجودة أو مسح ضوئي للمستند الخاص بك (جواز سفر أو بطاقة هويّة حكومية) لإكمال عملية التحقق. يجب أن تكون الصورة (الصور) واضحة وتلبي المتطلبات التالية:
- تظهر اسمك الكامل،
- تظهر صورتك،
- تظهر تاريخ ميلادك,
- تظهر رقم الوثيقة،
- تؤكّد أن عمرك 18 عاماً أو أكثر،
- تبيّن أنّ الوثيقة صادرة عن الحكومة،
- أن تكون واضحة وذات جودة عالية،
- أن تكون صالحة (لشهر واحد على الأقل) وغير منتهية الصلاحية،
- قم بتضمين وجهي المستند (إذا كانت بعض المعلومات، مثل تاريخ ميلادك، موضحة على الجانب الخلفي من المستند)،
- قم بإظهار الحواف الأربعة للمستند.
أين يمكنني متابعة حالة التحقق الخاصة بي؟
يمكنك متابعة حالة التحقق الحالية الخاصة بك في صفحتك الشخصية. انقر على أيقونة المستخدم الخاصة بك في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة للانتقال إلى صفحة الملف الشخصي. وسترى حالة التحقق الخاصة بك تحت اسمك. كما أنّك ستتلقى إشعاراً بالبريد الإلكتروني حول تغيير حالتك من فريقنا.
لماذا يتعين علي إعادة تقديم طلب التحقق؟
إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد برفض عملية التحقق، فستحتاج إلى تقديم طلب للتحقق مرة أخرى. على الأغلب، إما أنك قد ارتكبت خطأ ما خلال ملء معلوماتك الشخصية أو أنّ هناك مشكلة في الملف الذي قمت بتحميله.
فيما يلي بعض الأسباب الأكثر تكراراً لرفض التحقق:
كيف تتحقق من بطاقتك المصرفية
بعد اكتمال التحقق من الحساب، يمكنك الإيداع. على أي حال، إذا كنت تخططّ لإجراء سحب باستخدام بطاقتك المصرفية، فسوف تحتاج إلى التحقق منها. يعد التحقق من بطاقتك المصرفية أمراً مهماً لضمان عدم تمكن أي شخص آخر من سحب أموالك وعدم سرقة البطاقة التي تستخدمها.
انتقل إلى قسم المال في صفحتك الشخصية. بعد ذلك، سيتعين عليك إرفاق صورة لبطاقتك في علامة التبويب “بطاقاتي”. ستظهر بعد إجراء إيداع ناجح باستخدام بطاقتك.
يجب أن تظهر الصورة أول 6 وآخر 4 أرقام من بطاقتك. سيتعين عليك أيضاً إرفاق صورة للجانب الخلفي من بطاقتك مع إخفاء رمز CVV.
يتيح لنا هذا الإجراء المهم معرفة أن الأموال التي تسحبها تذهب فعلاً إلى حسابك المصرفي.
قم بالتحقق من حساب Headway الخاص بك الآن
إذا لم تقم بذلك بعد، فأرسل طلب التحقق. لن يستغرق الأمر سوى بضع دقائق، وبعد ذلك ستستمتع بكافة إمكانات Headway. ابدأ الآن ←
إذا كان لديك أي استفسار، تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر care@hw.site في التطبيق، أو عبر الدردشة المباشرة على الموقع الالكتروني.
